家属院用户可以使用以下方法排查：
1、笔记本或者台式机使用网线连接，测试是否正常，如果正常，说明是无线路由器的问题请看2；如果有问题，请看3
2、如果WIFI连不上，或者比以前信号差，可以尝试重启无线路由（断电一段时间，再插电），重启还不行，可能是无线路由器故障，有可能需要更换。
3、如果连网线也有问题，可以重启家里的多媒体箱中的光猫。（将多媒体箱中电源插板断电一段时间，再打开）
4、如果自行无法解决，可以联系网络中心
值班学生：纪斯文 17629176814
老师：王瑾（13484800620 660620）
