“科技为本，人才优先”是天煌多年不变的人事基本政策。企业现有1300多名员工，其中大专以上专业技术人员占80%以上，拥有各类中高级研发人员280多名，工程技术人员960多人。企业通过科学的人才引进、培养、选拔、任用机制，最大限度地发挥每一位员工的聪明才智和创造力，形成天煌的核心竞争力。不断完善绩效考核体系，加强民主评议，优化人员结构，完善淘汰机制，坚定不移地对优秀人才实施倾斜式激励政策。“企业研发中心”办公面积4000平方米，有两个研发中心，一个是高新技术研发中心，下设十三个研发部，有软件技术研发部、工程技术研发部、物理技术研发部、通信技术研发部、微处理器技术研发部、机电一体化研发部、测控技术研发部、职教实训技术研发部、电力自动化研发部、网络控制研发部、仪器仪表研发部等；一个是工程技术研发中心，下设七个研发部，有环境工程研发部、煤化工与冶金工程研发部、电气工程技术研发部、制冷与空调技术研发部、机械与电子工程研发部、普教教学仪器研发部、过程自动化技术研发部。研发技术人员专注新产品的研发，努力实现最新科学技术与我国教育装备的接轨，将新技术、新材料、新工艺最先应用于教学实验、实训研究领域。公司也特别重视借助国内名牌院校，如浙大、清华大学、上海交大、东南大学等专家教授，出任本公司研发中心的专家组顾问。